Un servicio integrado de IA y drones para atender a los jugadores en el recorrido
Salgados Golf Club, en el Algarve portugués, ha anunciado la puesta en marcha de un servicio operativo de reparto por dron en el recorrido, que el club presenta como el primero de Europa, informó Golf Business News el 22 de octubre de 2026. El sistema permite a los jugadores solicitar comida y bebida mediante WhatsApp y recibir el pedido directamente en el campo por dron.
El funcionamiento combina tres elementos: un asistente de IA que gestiona la toma del pedido vía WhatsApp, la integración con el sistema de punto de venta del club para preparación y cobro, y una flota de drones operada bajo licencias y aprobaciones regulatorias locales para la distribución en la superficie del campo.
- Pedido: el golfista envía su solicitud por WhatsApp; el asistente de IA la remite al punto de venta.
- Preparación: el personal del club prepara y empaqueta el pedido.
- Entrega: un dron recoge el paquete y lo deja en la ubicación del jugador en el campo; el pago se procesa en el mismo sistema.
Jon Schauder, Troon Executive en Salgados Golf Club, valoró la iniciativa: « “Integrar esta opción de entrega única y la tecnología de conserjería con IA mejora nuestra capacidad para servir a los golfistas de forma eficiente y memorable”. »
Ricardo Catarino, vicepresidente senior de Troon, añadió: « “Este servicio es otro paso del equipo de Salgados Golf Club en su compromiso por ofrecer una experiencia increíble. Felicitamos a Jon y su equipo por explorar nuevas maneras de deleitar a los huéspedes” ».
Golf Business News subraya que la red de drones y la plataforma de cumplimiento son operadas localmente y cuentan con las autorizaciones regulatorias necesarias para cubrir de forma eficiente el terreno del campo. El club mantiene también el servicio tradicional de buggy bar como alternativa.
La iniciativa de Salgados se enmarca en una tendencia creciente de los establecimientos de golf por incorporar soluciones tecnológicas —IA, plataformas de pedidos y vehículos no tripulados— para mejorar la experiencia en el recorrido y optimizar la operativa del servicio de restauración. Golf Business News publicó la información el 22 de octubre de 2026.
